Meu negócio

Como usar #

Mantenha cadastro, conhecimento da IA e horários do negócio.

Quem pode usar: Administradores com acesso ao negócio atual.

Campos e opções #

Tipo de cadastro

CPF para pessoa física; CNPJ para pessoa jurídica.

CPF / CNPJ

Documento obrigatório e válido, com máscara.

Nome completo / razão social

Obrigatório conforme o tipo escolhido.

Nome fantasia

Obrigatório para CNPJ; opcional no cadastro por CPF.

Atividade principal

Pesquise nome ou código no catálogo de atividades.

Autônomo

Informe essa condição quando aplicável.

Informações do negócio para a IA

Orientações e respostas frequentes; até 20.000 caracteres.

Arquivos

Anexe documentos de referência. Observe os formatos e limites apresentados e o estado do processamento.

Fuso horário

Define como interpretar os horários do negócio.

Semana padrão

Defina dias fechados ou intervalos de abertura e fechamento; use mais de um para pausas.

Feriados

Regra geral para feriados nacionais fixos.

Data específica e descrição

Exceção de um dia, com motivo e horários próprios.

Ações e resultados #

Salvar aplica as alterações da área. Arquivos precisam estar processados para uso pela IA.

Datas específicas prevalecem sobre feriados, que prevalecem sobre a semana. Cadastre datas móveis e feriados locais como exceções.

Exemplo #

Cadastre uma exceção para fechar ao meio-dia em um feriado específico.

Limitações e cuidados #

O catálogo de atividades é local. Horários informam o bot, mas não impedem respostas reativas 24 horas. Lembretes proativos respeitam as regras de envio.

Continue aprendendo

• Bot do WhatsApp — Configure o atendimento automático sem precisar desenhar uma automação.