Bot do WhatsApp

Como usar #

Configure o atendimento automático sem precisar desenhar uma automação.

Quem pode usar: Administradores com acesso ao negócio atual.

Campos e opções #

Ativar atendimento por IA

Começa desligado; habilita novas mensagens quando WhatsApp e IA estiverem configurados.

Apresentar planos e preparar propostas

Autoriza consulta comercial e preparação, sem confirmação de venda.

Criar negociações

Autoriza criação ao identificar interesse comercial.

Funil e etapa inicial

Destino das oportunidades criadas.

Mover negociações

Permite movimentar apenas para os destinos autorizados.

Quando utilizar esta etapa

Explique o cenário adequado para cada destino.

Ações e resultados #

Salvar registra a configuração. Desligar interrompe ações pendentes ainda não enviadas.

Exemplo #

Autorize o bot a iniciar em Interesse e mover para Visita agendada quando houver contexto suficiente.

Limitações e cuidados #

O bot não confirma pagamentos ou contratos. Atendimento humano o suspende na conversa. Religar não responde mensagens antigas acumuladas. Configuração incompleta impede funcionamento.