Ambiente de testes

Acesso e convite #

Disponível somente no ambiente local ou DEV autorizado. Novas contas DEV exigem o convite fornecido pela equipe. Preencha o negócio e as Informações IA, incluindo horários, antes de ativar o bot.

WhatsApp simulado #

Telefone fictício

Identifica o cliente desta conversa de teste dentro do negócio atual.

Cenário

Normal permite conversar; janela encerrada exige template; falha de entrega simula uma rejeição. Nenhum desses cenários usa a Meta.

Enviar

Envia a mensagem como cliente. O bot precisa estar ativo e o provedor IA configurado. Respostas do bot, atendentes e automações aparecem na conversa.

Assumir atendimento / Liberar bot

Suspende ou libera o atendimento por IA. Para escrever como atendente, abra a conversa no menu WhatsApp.

Preparar e executar um teste #

Cadastre o negócio, preencha as Informações IA e escolha o funil e a etapa inicial. Ative o bot, abra o simulador e envie uma mensagem como cliente. Confira as respostas e negociações; assuma o atendimento para verificar que o bot fica suspenso. Consulte as mensagens de e-mail na aba E-mails privados.

E-mails privados #

Você pode consultar mensagens da própria conta. Administradores também veem campanhas do negócio ao qual têm acesso. Destinatários externos nunca recebem esses e-mails: o DEV utiliza Mailpit privado.

A visualização HTML bloqueia scripts e recursos externos. A retenção padrão é de sete dias. Caso não consiga entrar na conta para recuperar a senha, solicite auxílio de um operador.

Limites e falhas #

Padrões configuráveis: 100 chamadas de IA por negócio/dia, 1.000 por ambiente/dia e duas simultâneas por negócio. A virada diária é em UTC. Chamadas adicionais para ferramentas também contam.

Erros de chave, saldo ou cota são informados; não há resposta fictícia substituindo uma falha. Simulação não comprova funcionamento da integração real da Meta.